Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Агентство экономических новостей, 7 октября 2024 г.

Страховых агентов заменит ИИ?

353 просмотра

В настоящее время в страховом сообществе активно обсуждается вопрос о том, как изменится роль страховых агентов в условиях цифровизации и развития онлайн-технологий.

Николай Галушин, глава «НСИС», предсказывает, что следующее поколение россиян будет приобретать страховые продукты через интернет. Он также отмечает, что агенты могут стать менее компетентными и удобными для клиентов в связи с цифровизацией. Артур Коломиец, сооснователь Inssmart, соглашается с необходимостью трансформации агентов.

В то же время Мария Симонова из «Ингосстраха» считает, что цифровизация — это не замена, а дополнение для агентов. Вера Гезердава из «ВСК» уверена, что агенты не исчезнут, но им на помощь придёт искусственный интеллект.

Светлана Захарова из «Зетта Страхования» отмечает, что ОСАГО переходит в онлайн-пространство, но другие продукты требуют дополнительных разъяснений. Наталья Югай из «Совкомбанк Страхования» подчёркивает, что личное общение с клиентами по-прежнему важно.

Андрей Бурлак из «Абсолют Страхования» считает, что машины не смогут заменить человека. Олег Гончаров из «АМТ Страхования» также отмечает, что клиенты по-прежнему предпочитают личное общение.

Николай Кудряков из «Пари» подчёркивает, что страховщики инвестируют в развитие агентских кабинетов. В то же время Денис Шилков из «Югории» замечает, что агентский канал находится в процессе активного развития.

Таким образом, мнения разделились. В то же время направление технологического развития предсказать практически невозможно.

Антон МЕЛЬНИКОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Inssmart (Инссмарт), г. Санкт-Петербург 19 Абсолют Страхование 2333 АМТ Страхование 55 ВСК (Страховой дом ВСК) 6029 Зетта Страхование, АО 161 Ингосстрах 14564 Национальная страховая информационная система (НСИС) 555 Пари 340 Совкомбанк Страхование 566 Югория 1991 Персоны: Бурлак Андрей Михайлович Галушин Николай Владимирович Гезердава Вера Сергеевна Гончаров Олег Георгиевич Захарова Светлана Коломиец Артур Юрьевич Кудряков Николай Александрович Симонова Мария Шилков Денис Александрович Югай Наталья

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »